Política de Troca e Devolução

Prazo para Trocas e Devoluções

• O cliente pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.

Condições para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os itens inclusos.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.

• Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Reembolsos

• O reembolso será processado após a análise do produto devolvido e pode ser realizado via estorno no cartão de crédito ou transferência bancária.

• O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento utilizado.